2 години гаранция
Всички врати, предлагани от Барон Доор ООД, са с 2 години гаранция, която покрива фабрични дефекти и несъответствия, възникнали при нормална експлоатация на продукта.
За нас гаранцията е част от ангажимента ни към клиента и затова препоръчваме при получаване и монтаж на вратата да се спазват указанията за правилна експлоатация и поддръжка.
Какво покрива гаранцията?
Гаранцията се отнася за дефекти, които са резултат от производствени или фабрични несъответствия и са възникнали при нормално използване на вратата.
При установяване на такъв проблем е необходимо клиентът да се свърже с Барон Доор ООД, за да бъде извършен преглед и да се установи причината за възникналия дефект.
Кога гаранцията не се прилага?
Гаранцията не покрива повреди и дефекти, причинени от неправилна експлоатация, поддръжка или действия от страна на клиента.
Това включва, но не се ограничава до:
- използване на неподходящи почистващи препарати или агресивни химически вещества;
- почистване по начин, който може да увреди покритието или отделни елементи на вратата;
- механични повреди, причинени от клиента или трети лица;
- неправилна експлоатация или използване на вратата не по предназначение;
- самоволни промени, ремонти или конструктивни модификации по вратата;
- повреди, настъпили вследствие на неправилна поддръжка;
- повреди, причинени от външни фактори или обстоятелства, за които „Барон Доор“ ООД не носи отговорност.
В случай че при оглед се установи, че повредата е причинена от неправилно използване, почистване, поддръжка или действие от страна на клиента, тя не се счита за гаранционен дефект.
Правилна поддръжка
За да запазите добрия вид и нормалната работа на вратата, препоръчваме да се използват само подходящи препарати и меки материали за почистване. Не използвайте абразивни препарати, разтворители или агресивни химически средства, освен ако производителят изрично не ги препоръчва.
При съмнение относно начина на почистване или поддръжка можете да се свържете с нас за допълнителна информация.
Гаранционен преглед
При възникване на проблем с вратата клиентът трябва да се свърже с Барон Доор ООД. След получаване на информация за проблема може да бъде организиран оглед, при който се установява причината за възникналия дефект.
Ако дефектът е фабричен и попада в обхвата на гаранцията, той се отстранява съгласно приложимите гаранционни условия.
Барон Доор ООД – 2 години гаранция на всички врати при нормална експлоатация и спазване на условията за поддръжка.
